Горячая и холодная аудитория.

Горячая, холодная и теплая аудитория в рекламе.

От маркетологов часто можно услышать: «холодная аудитория», «теплая аудитория» и «горячая аудитория». Но как это понимать и что значит?

Это условные понятия, которые описывают степень готовности клиента к покупке. Они помогают лучше понять, как правильно коммуницировать с разными группами людей, чтобы довести их до покупки, так как каждому типу этих аудиторий нужен разный подход.


Подробнее о каждой:

1. Холодная аудитория
Это люди, которые потенциально могут быть вашими клиентами, но пока даже не задумываются о покупке.

Например, люди, которые интересуются здоровым образом жизни, но ещё не рассматривают возможность посещения фитнес-клуба. Они могут смотреть видео с тренировками дома, читать статьи о питании, но не готовы сразу купить абонемент.

2. Тёплая аудитория
Это люди, которые начали рассматривать возможность покупки, но пока выбирают. Например, человек решил, что пора начать ходить в спортзал, но сравнивает разные клубы: цены, местоположение, программы и отзывы. Они уже ближе к решению, но им нужно дать больше информации и мотивации.

3. Горячая аудитория
Это те, кто готовы покупать прямо сейчас. Например, человек, который уже выбрал ваш фитнес-клуб, изучил все условия и только ждёт удобного момента для записи.

Также горячая аудитория может разделяться на подтипы:

Импульсивные - видят рекламу с акцией «Запишись сегодня и получи месяц бесплатно» и сразу оформляют абонемент.

Прогретые - долго следили за вашим клубом в соцсетях, изучали успехи других клиентов и, наконец, приняли решение.

Повторные - это клиенты, которые уже посещали клуб и хотят продлить абонемент.

Тут важно понимать, что для каждого типа аудиторий нужен свой подход, как в рекламе, так и в последующей работе. Холодным нужно донести ценность продукта и необходимости им пользоваться, тёплым — помочь сделать выбор в вашу пользу, а горячим — закрыть сделку, предложив конкретное и удобное решение.

Желаю всем огненных аудиторий!