Кейс Яндекс Директ: 166 заявок на стоматологию в Самаре по 971 рублю.

Проект: Стоматологическая клиника в г. Самара.
Услуги: Имплантация (основной упор), протезирование и комплексное лечение.
Инструмент: Яндекс.Директ реклама.
Период данных: 18 августа 2025 - 19 ноября 2025

Предыстория
Самара - город-миллионник с огромной конкуренцией в медицине. Клиент пришел с проблемой, типичной для многих клиник: реклама вроде бы работает, бюджет списывается, но стоимость привлечения пациента (CPL) улетела за 2500–3000 рублей. Это не вписывалось в юнит-экономику клиники.

Передо мной стояла задача: снизить стоимость первичного обращения хотя бы до 1500 рублей, не потеряв при этом в качестве заявок. Важно было привлекать не просто тех, кто ищет "вырвать зуб за 500 рублей", а пациентов на комплексное лечение и имплантацию.

Стратегия: Посмотрев старые кампании, я увидел классическую ошибку: попытку рекламироваться по всему спектру услуг одной кучей. Я полностью пересобрал структуру аккаунта.

Мы сфокусировались на двух основных направлениях:

1. Это кампания с большим охватом. Сюда мы зашили самые маржинальные запросы: имплантация под ключ, импланты цены, протезирование зубов и подобные.
2. Здесь работали более узкие, но конверсионные связки, ориентированные на конкретные бренды имплантов и гео-запросы (по районам Самары), что позволило получать лиды дешевле (по 868 рублей).

Что было сделано внутри
1. Борьба с мусорным трафиком на Поиске
В стоматологии на поиске Яндекса очень большая конкуренция. Чтобы не сливать деньги, я провел жесткую чистку семантики и исключил все запросы, связанные с:
-Государственными поликлиниками (люди ищут бесплатно).
-Дешевыми услугами (удаление, просто пломба) — эти услуги не окупают рекламу.
-Информационными запросами (как ставят имплант видео и похожие).
Оставил только транзакционные запросы: «цена», «стоимость», «под ключ», «в Самаре» и т.д.

2. Оффер, который закрывает боли
В объявлениях я протестировал несколько гипотез и оставил ту, что дала лучший отклик:
-Для имплантации: Фиксация цены "под ключ" еще до визита + КТ-снимок в подарок при консультации. Это снижает страх пациента перед скрытыми платежами.
-Для протезирования: Акцент на рассрочку 0% и скорость изготовления.

3. Настройка автостратегий
Ручное управление ставками не всегда дает желаемые эффекты особенно в купе с РСЯ. Я перевел кампании на стратегию «Максимум конверсий» с оплатой за клики, но с ограничением недельного бюджета. Это позволило алгоритмам Яндекса самим искать тех, кто с большей вероятностью оставит заявку, а не просто скликивать бюджет.

На скриншоте видно две основные кампании:
-Первая (более масштабная): принесла 101 заявку по цене 1037 рублей. Да, чуть дороже, но она дает основной объем.
-Вторая (более точечная): принесла 65 заявок по шикарной цене 868 рублей.

Сложности в процессе:
В середине октября мы столкнулись с резким ростом спам-заявок (боты, которые скликивают рекламу и мусорный трафик с РСЯ). Это видно по общей конверсии в 1,10% — часть трафика приходилось отсекать и чистить площадки.

Итоговые результаты
За 3 месяца работы удалось стабилизировать поток пациентов и выйти на показатели, которые полностью устроили собственника клиники.

Бюджет: 161 259 руб.
Количество заявок: 166 шт.
Средняя цена заявки: 971 руб.

Для понимания масштаба: в среднем по рынку Самары в нише имплантации нормальной считается цена лида в районе 1500–1800 рублей. Мне удалось сделать результат почти в 2 раза дешевле рынка, удерживая этот показатель на протяжении трех месяцев. Далее планируем масштабироваться и аккуратно увеличивать бюджет.