Ваша реклама догоняет или добивает клиента?

Знакомо чувство, когда вы уже купили кроссовки, а их реклама преследует вас еще две недели по всему интернету? Будто навязчивый продавец бежит за вами по улице с криком: «А может еще одни?!».

Это и есть ретаргетинг, который работает неправильно.

Многие настраивают его по принципу «догнать и продать любой ценой». Берут всех, кто был на сайте, и бомбят одним и тем же предложением. В итоге - не продажи, а глухое раздражение и баннерная слепота. Клиент не просто не покупает, он начинает вас тихо ненавидеть. А рекламный бюджет улетает в трубу.

Хороший ретаргетинг - это не преследование, а заботливое напоминание. Секрет в умной сегментации.

- Человек просто смотрел товар? Покажите ему не «купи», а отзыв или видеообзор этого товара.

- Бросил корзину? Деликатно напомните о забытых товарах и предложите бонус, например, бесплатную доставку.

- Уже купил? Самое главное - исключите его из этой рекламы! Вместо этого покажите ему сопутствующий товар через месяц.

Такой подход превращает назойливую муху в полезного ассистента, который помогает принять решение. Он не бесит, а помогает.