Неважно, где вы размещаете рекламу - в Яндекс.Директ или делаете таргет в соцсетях. Сценарий часто один: бюджет потрачен, а результат стремится к нулю. Первая мысль - нанять другого специалиста.
Иногда это верное решение. Специалист мог некорректно сделать свою работу, но не всегда.
Часто специалист по трафику - будь то таргетолог или директолог - становится заложником проблем, которые находятся вне рекламного кабинета. Опытный подрядчик сразу укажет на «красные флаги», ведь даже идеально настроенная кампания обречена на провал, если:
- Проблемная посадочная страница. Человек кликает по рекламе и попадает на сайт без внятного предложения, который грузится вечность, криво отображается на мобильном и не имеет понятной структуры, ведущей к цели.
- Неконкурентный оффер. Ваше предложение ничем не выделяется на фоне десятков других. Реклама покажет его целевой аудитории, но не убедит выбрать именно вас.
- Разрыв между рекламой и страницей. В объявлении вы обещаете скидку 50%, а на сайте про неё ни слова. Клиент чувствует себя обманутым и уходит через 5 секунд.
- Сам продукт. Никакая реклама не сможет системно продавать товар, который не решает реальную проблему или очевидно уступает аналогам.
- Слабая работа отдела продаж. Заявки поступают, но менеджеры перезванивают через сутки, общаются по скрипту из прошлого века или вовсе не доводят диалог до логического конца.
Это самые частые причины, с которыми я сталкиваюсь на практике. Конечно, у каждого бизнеса могут быть и свои, более глубокие проблемы.
Провальная кампания - это не просто ошибка в настройках. Часто это симптом, который указывает на системные проблемы в вашем маркетинге и продажах.